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【央視曝光“我查查”】涉敲詐:企業交錢就可改價格,兩千家酒廠把“我查查”送上央視
時間:2014-05-19 14:39:04來源:0人評論 作者:分類:媒體關注 點擊: 3237次瀏覽


      “800多元的茅臺禮盒掃出來只有180多元”、“企業交錢,價格隨意改”……近年來,一款被稱為“比價神器”的手機軟件“我查查”上市后迅速走紅。而正當越來越多的消費者受惠于該軟件帶來的比價便利時,近日,不少消費者和商家向記者反映,“我查查”涉嫌利用消費者信賴和技術優勢,控制價格錄入,誤導消費者,并向商家索取高額服務費。 另外,自2013年下半年以來,有2000多家酒企集體向記者投訴,反映我查查比價軟件虛構酒品價格,嚴重影響了消費者權益和企業的正常經營。 


      據我查查官網提供的資料顯示,這家公司成立于2010年1月。截至2014年2月,我查查比價軟件的用戶突破2.1億,用戶在手機中下載了我查查比價軟件之后,利用這個軟件掃描商品上的條形碼,通過這個軟件就可以查詢到這款商品的名稱、型號、生產廠家、銷售商家以及不同商家的銷售價格。 標價錯得離譜 酒企聯盟負責人、北京歐美歐尚酒業負責人魏巖方告訴記者,200多款酒沒有一款是準確的,最后發現市面上三四百塊錢的酒在他那上面標幾十塊錢。這個價格從國外根本拿不到,遠低于進貨價。 而聲稱受到我查查軟件超低報價影響的酒商遠不止歐美歐尚酒業一家,按照這些酒企的說法,我查查軟件顯示的不少酒品的價格錯得離譜,但是我查查公司的相關負責人卻告訴記者,他們軟件顯示的價格都是有來源有依據的。 我查查公司市場營銷總監表示,價格只能顯示超市實體在賣的價格,就是說超市售價多少,就會顯示多少。 


      為了驗證這位負責人的說法,記者隨機選取了一款生活中常用的面巾紙進行調查。當記者用我查查軟件掃一下這款心相印面巾紙的條形碼之后,軟件提供的信息顯示:商品代碼為6922868 285747。根據我查查提供的信息,北京物美超市志新店中,這款面巾紙的價格為7.3元,而記者在這家超市店,反復尋找后并沒有發現同樣代碼的產品。為了避免遺漏,記者把產品代碼報給痁員進行電腦比對,仍無法查出如此低的價格。更令人感到意外的是,根據我查查軟件提供的另外4家超市門店的地址,記者并沒能順利找到相應的商家。 記者先后對我查查軟件提供的銷售這款面巾紙的5家超市和2家網絡商城進行了調查,結果發現有1家實體店根本不存在,有3家實體店位置標注錯誤。更讓人意外的是,在所有能找到的商家中都沒有我查查所顯示的這個條形碼,更沒有這款產品在售,也談不上所謂價格。 向企業索取服務費 眾多酒企告訴記者,當發現我查查軟件顯示的超低價格與酒品的實際售價不符的時候,他們就與我查查公司取得了聯系,而我查查公司表示可以修改軟件顯示的價格,但是要收費。 魏巖方告訴記者,每年交給我查查9.8萬元,才把價格改過來,按照該公司的價格進行公布。 對此,我查查公司的相關負責人進行了否認。然而,正當記者就這一問題采訪廣東陽釋一家酒企負責人時,這位負責人恰好接到了我查查公司工作人員協商收費的電話。 我查查業務人員在通話中稱,成為認證商戶,就可修改價格,我查查的合同最低價是從五條條碼開始,簽訂合同合作的,一到五條作為一個最基本的合同價格,費用是一次性開戶費1000元,以后每年的維護費2000元。 記者采訪多家酒企,這些企業都認為我查查公司所謂的認證合作,涉嫌敲詐勒索,因此多數企業都沒有答應我查查公司收費修改價格的要求。 但是也有不少企業被迫交費。北京青花瓷酒業為保護50款酒的價格,就曾于2013年1月向我查查交費5.3萬元。 青花瓷酒業市場總監周敏告訴記者,付費期間價格能夠保持跟公司的市場指導價基本統一,但5萬塊錢只能保證50個條碼,超出50個條碼,還要額外收費。 這位負責人還告訴記者,雖然交錢之后我查查軟件顯示的價格恢復了正常,但是按照我查查公司的規定,5萬塊錢的收費只能維持一年。 


      我查查涉嫌違法 調查中,記者了解到,改價操作對于比價軟件來說并不復雜。 聯合信任時間戳服務中心主任、中國電子認證服務產業聯盟專家張昌利分析,“我查查”這類公司在網上提供商品價格認證和發布,如果這些認證信息可以在他們自己的后臺隨意修改,這樣的認證沒有任何價值。 圍繞我查查比價軟件,記者調查了幾十種商品的數百款品種,結果發現,商家不同意交費的,我查查軟件提供的商品價格就可能存在差錯。


      對此,人大法學院副院長、《反不正當競爭法》修改小組專家楊東告訴記者,“我查查”和廠商之間存在著強制交易,違反了《反不正當競爭法》第二條的平等自愿、誠實信用的原則。


      同時,除“我查查”之外還有一些類似行為,比方不當的“競價排名”,也是違反了第二條的誠實信用原則。 (綜合央視、《長江商報》等報道) 


      我查查回擊敲詐質疑 針對央視曝光的“敲詐”問題,我查查公司昨日發布聲明,并回擊稱:“我查查是個商業平臺,直面社會質疑,以公信力為企業之本。商超價格一經審核入庫,任何人無權私自進行更改?!?/span>


      聲明稱:“通過惡性串貨渠道流入某地市場的酒或高仿假酒在當地商超以較低價格銷售,數據采集人員會如實采集價格”。


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